Curso Universitario de Especialización en Ventas en Concesionarios de Automóviles (Con Diploma Certificado de la Universidad de Vitoria-Gasteiz, 10 ECTS)

El Curso Universitario de Especialización en Ventas en Concesionarios de Automóviles ofrece una formación completa en técnicas de venta, atención al cliente, marketing, sociología del automóvil, gestoría, financiación, seguros y operaciones de venta. Al iniciar la formación, el estudiante explorará la función de las ventas y los primeros momentos de la interacción con el cliente.

En este término, el estudiante también aprenderá la importancia del servicio al cliente, los recursos disponibles y la calidad en la atención. Asimismo, se explorarán temas clave como introducción al marketing, marketing mix, el consumidor y el mercado automovilístico. La titulación también incorpora aspectos positivos y negativos del automóvil, el fenómeno del motor, el mercado automovilístico y qué se debe saber para vender automóviles. La gestoría del automóvil, trámites de matriculación, financiación, seguros y aspectos básicos de la venta, como las necesidades del consumidor, la persuasión, procesos y toma de decisiones del consumidor, técnicas básicas y avanzadas de comunicación, preparación de la visita, sondeo, argumentación, cierre y postvisita, completarán la formación.

El curso incluye autoevaluaciones y solucionarios para evaluar el progreso y la comprensión de los conceptos.